Боль
Деталь приехала, а клиенту никто не позвонил
Заказ клиента живёт в тетради, в голове продавца и в переписке с поставщиком одновременно. Позицию заказали, поставщик отгрузил, приход оформили — и всё, ниточка оборвалась. Через десять дней клиент приходит ругаться, а деталь всё это время лежала на полке. Деньги заморожены, клиент потерян, виноватого нет.
Как решаем
- проценка
- заказ клиента
- заказ поставщику
- приход
- продажа
Каждый следующий документ делается из предыдущего, а не набивается заново. Плюс возвраты: от клиента и поставщику. У каждой строки заказа свой статус, и он виден в списке: новая → в заказ → заказана → получена → выдана. Или «отказ», если клиент передумал, — но тогда это тоже написано, а не забыто. Продажа из наличия проходит сразу расходной, без лишних шагов.